Từ “vốn niềm tin” đến Technology for Good: Dấu ấn trong chia sẻ của ông Chu Hải Công

Một giao điểm giữa hoạt động xã hội và chuyển đổi số

Chương trình Đào tạo Thế hệ Kiến tạo Tác động ngày 28/8 tập hợp nhiều góc nhìn khác nhau về cách các dự án cộng đồng có thể tạo ra tác động lớn hơn.

Trong bức tranh đó, phần chia sẻ của ông Chu Hải Công tập trung vào “vốn niềm tin từ sự minh bạch số”.

Ông hiện là Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Hội Chữ thập đỏ Việt Nam, Ủy viên Thường trực Liên minh Niềm tin Số và Giám đốc Quan hệ công chúng MB.

Sự giao thoa giữa những vai trò này cũng phản ánh khá rõ nội dung ông lựa chọn: làm thế nào để công nghệ hỗ trợ hoạt động xã hội thông qua việc củng cố niềm tin.

Niềm tin cần được thiết kế

Theo ông Chu Hải Công, một dự án cộng đồng muốn huy động nguồn lực và phát triển bền vững cần tạo dựng niềm tin.

Đáng chú ý, ông không dừng ở việc nêu tầm quan trọng của niềm tin mà mô tả một cấu trúc cụ thể gồm 5 lớp.

Công khai khi huy động tạo ra sự rõ ràng ban đầu. Minh bạch khi tiếp nhận giúp người tham gia biết nguồn lực đã đến đâu. Tách bạch và theo dõi tạo nền tảng quản lý. Giải trình khi sử dụng trả lời trách nhiệm của dự án. Công khai kết quả cho cộng đồng thấy tác động cuối cùng.

Cấu trúc này biến niềm tin từ một kỳ vọng thành một quá trình có thể được tổ chức.

Technology for Good không bắt đầu bằng công nghệ

Cách tiếp cận của ông Chu Hải Công gợi ra một nguyên tắc đáng chú ý: công nghệ vì cộng đồng nên bắt đầu từ một vấn đề của cộng đồng.

Nền tảng Thiện nguyện minh bạch của MB là trường hợp được ông nhắc tới. Giải pháp hiện thực hóa cấu trúc niềm tin trên môi trường số và đã chiến thắng hạng mục Government & Citizen Engagement tại World Summit Award 2025.

Điều này cho thấy công nghệ có thể tạo giá trị xã hội khi được gắn với một nhu cầu cụ thể: nhu cầu về minh bạch, khả năng theo dõi và trách nhiệm giải trình.

Dấu ấn nằm ở cách đặt vấn đề

“Công nghệ không chỉ làm thiện nguyện nhanh hơn. Công nghệ giúp niềm tin được mở rộng ở quy mô lớn.”

Thông điệp của ông Chu Hải Công cô đọng cách đặt vấn đề xuyên suốt phần chia sẻ.

Thay vì hỏi công nghệ có thể làm được bao nhiêu tính năng, câu hỏi được chuyển thành: công nghệ có thể giúp cộng đồng tin tưởng hơn như thế nào?

Thay vì chỉ tập trung vào việc huy động nhiều nguồn lực hơn, điểm xuất phát là: dự án đã tạo đủ cơ sở để nguồn lực tìm đến hay chưa?

Ở cách nhìn này, niềm tin không phải kết quả của truyền thông đơn thuần. Nó được hình thành từ sự kết hợp giữa thiện tâm, quản trị minh bạch, trách nhiệm giải trình và những công cụ cho phép các yếu tố đó vận hành ở quy mô lớn.

Đó cũng là dấu ấn rõ nhất trong góc nhìn mà ông Chu Hải Công mang tới cuộc đối thoại về những dự án kiến tạo tác động.

PV